FAQ

Délais de fabrication

Si le produit est hors stock,  nous fabriquons votre bijou dès réception du paiement et procédons à l’expédition dans les 3 jours. Tous nos produits sont emballés soigneusement dans un écrin de protection avant expédition.

Délais de livraison

Nous sommes dépendants des délais postaux (2 à 5 jours en fonction du type d'envoi demandé). Nous ne sommes pas responsables des retards si les délais d'expédition devaient s’allonger. Tous nos envois sont réalisés en Lettre Suivie.


Livraison nationale (France & Métropole) 

Lettre Suivie 3€, livraison offerte dès 80€ d’achat.
 

Livraison internationale

Lettre Suivie 5.50€ , livraison offerte dès 150€ d’achat.

Notre politique de retour

Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 15 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos pièces contre remboursement, ou avoir. Les articles doivent être retournés en état initial et dans leur pochette d'origine sans avoir été portés. Tout produit déterioré ou abimé fera l'objet d'une étude pour évaluer la décote adéquate vis-à-vis le prix neuf initial.  Les frais de retours et/ou renvois sont à la charge du client.

Les moyens de paiements

Nous acceptons les CB. Il est également possible de régler via paypal. 

Carte cadeau

La carte cadeau est proposée dans chaque catégorie de bijoux : "MOON", "Boucles d'oreilles", "Colliers", "Bracelets". Elle peut être reçue chez vous ou envoyée directement à la personne à qui vous souhaitez l'offrir. Modalités dans la description de l'article.

Capture d’écran 2021-11-14 à 13.56.25.png